الأسئلة الشائعة

هل أنتم مصنع أصلي؟ وهل يمكن زيارة المصنع فعليًا؟

نحن مصنع أصلي لتصنيع الدراجات ودراجات الأطفال، نمتلك عدة خطوط تجميع آلية، ونرحّب بحجز مواعيد لزيارة مصنعنا ومواقع خطوط الإنتاج وصالة عرض العينات. يمكنكم التواصل مسبقًا لتحديد موعد الزيارة، حيث سنوفّر مندوبًا خاصًا لاستقبالكم، مع عرض شامل على الموقع لكافة طرازات الدراجات، وعمليات التصنيع، ومعايير فحص الجودة.

هل تدعمون التخصيص؟ هل يمكن طباعة شعار العميل الخاص أو تعديل الألوان والتغليف؟

نقدّم خدمات التخصيص بنظام OEM/ODM. يمكن طباعة شعار العميل على إطار الدراجة، وسادة المقعد، وحلقة العجلة، كما ندعم تعديل ألوان الدراجة بالكامل وتخصيص عبوات الكرتون. يُشترط وجود حد أدنى لكمية الطلب للطلبات المخصصة؛ نرحّب باتصالكم بفريق المبيعات للحصول على تفاصيل خطة التخصيص ومتطلبات الحد الأدنى للكمية.

هل يمكن تصدير المنتج؟ وهل يمكن التعاون في توفير المستندات اللازمة للتصدير؟

تُباع منتجاتنا على المدى الطويل في أكثر من ثلاثين دولة حول العالم، ولدينا خبرة راسخة في عمليات الشحن للتجارة الخارجية. كما نوفر، وفقًا للمتطلبات، الفاتورة الأولية، وقائمة التعبئة، ووثائق التخليص الجمركي، ويمكننا، بالتنسيق مع متطلبات أسواق الدول المختلفة، إجراء الاختبارات والاعتماد اللازمين لمنتجاتنا بما يتوافق مع متطلبات التخليص الجمركي في كل بلد.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب، وهل يدعم الشراء المختلط؟

تُقبل الطلبات على المخزون من الطرازات القياسية مع إمكانية الجمع بين كميات متنوعة، ويمكن شراء دراجات الجبال، والدراجات الكهربائية ذات الدعم، ودراجات الثلج، ودراجات الأطفال، ودراجات الأطفال ذات الثلاث عجلات وغيرها من أنواع الدراجات في آن واحد؛ أما الطرازات المخصّصة فلها حد أدنى مستقل للطلب. يمكن الاستفسار عن الكميات الدنيا للطلب وخطط الجمع بين الأصناف لدى موظفي المبيعات للحصول على عرض سعر فوري.

كم يستغرق دورة إنتاج الطلب، وكم من الوقت يلزم لترتيب الشحن في حالة البضائع المتوفرة؟

بالنسبة لطلبات المخزون المتاحة، يتم الترتيب للشحن خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الدفعة؛ أما بالنسبة لطلبات الكميات الكبيرة والطلبات المخصّصة، فيُحتسب مدة الإنتاج وفقًا لجدول الإنتاج، ويتم تحديد مدة التسليم بوضوح خلال مرحلة تقديم العرض السعري، مع متابعة تقدم الإنتاج بشكل مستمر طوال العملية لضمان التسليم في الوقت المحدد.

هل يتم شحن السيارة كاملةً أم بشكل مفكك ضمن عبوة KD؟

يمكن اختيار أي من طريقتي التعبئة. في السوق المحلية، يُعتمد غالبًا التعبئة شبه المُجمَّعة؛ أما في التصدير إلى الأسواق الخارجية، فتُستخدم عادةً طريقة التعبئة بالقطع الفردية (KD) داخل الصناديق، مما يوفّر مساحة الحاويات ويقلّص تكاليف النقل البحري. كما نزوّد المنتج بدليل تجميع مفصّل لتسهيل عملية التجميع لدى المستخدم النهائي.

ما هي سياسة ضمان المنتج، وكيف يتم التعامل مع تلف القطع الملحقة؟

تتمتع الهيكل الرئيسي للمركبة بضمان قياسي، فيما تُعدّ الأجزاء سريعة التآكل (مثل الإطارات، وبراغي الفرامل، والدواسات، وغيرها) من المستهلكات العادية. وللعملاء الذين يتعاملون معنا بكميات كبيرة، نوفّر عند الشحن مجموعات إضافية من قطع الغيار السريعة التآكل؛ كما نقدّم، في حال حدوث أي مشكلة ما بعد البيع، إرشادات تقنية فردية وحلولًا سريعة لمعالجتها.

هل يمكن شراء عينة أولاً لفحص الجودة؟ وكيف يتم تسديد تكلفة العينة؟

ندعم العملاء في شراء عينات فردية لفحص الصناعة والجودة. يتم احتساب سعر العينة بشكل منفصل، وبعد إبرام طلب رسمي بكميات كبيرة، يمكن التفاوض على قواعد خصم تكلفة العينة وفقًا لسياسة التعاون المتبعة. وعادةً ما يتحمل المشتري تكاليف شحن العينة.

ما هي فئات الموديلات التي تقدمونها؟ وهل يمكنكم تزويدنا بكتيب المنتجات وقائمة الأسعار؟

نُقدّم بشكل رئيسي الدراجات الكهربائية، ودراجات الثلج، ودراجات الجبال، ودراجات الألعاب الاحترافية، ودراجات الأطفال، والدراجات ثلاثية العجلات للأطفال، بالإضافة إلى شتى أنواع الملحقات والمكوّنات الملحقة بالدراجات. للتواصل مع خدمة المبيعات، يُمكنكم الحصول على كتالوج المنتجات الكامل، وجداول المواصفات والمعايير، وكذلك أحدث عروض الأسعار الصادرة عن المصنع.

ما طريقة الدفع؟ هل يُمكن الدفع عند الاستلام؟

يُعتمد في التعاون الاعتيادي نموذج الدفع المسبق للدفعة الأولى مع تسديد الرصيد النهائي قبل الشحن. ولا يُتاح حالياً خيار الدفع عند الاستلام؛ أما العملاء القدامى الذين يتمتعون بتعاون طويل الأمد ومستقر، فيمكنهم التفاوض على حلول دفع مرنة، على أن تُدرج شروط التسوية التفصيلية بشكل موحّد في عقد البيع والشراء بما يضمن حماية حقوق الطرفين.